Services, Technologies

Garantie qualité
La machine de fabrication de glace Koller a été développée et fabriquée par des ingénieurs et experts chinois de la réfrigération, dont l'expérience en réfrigération est conséquente et l'attitude au travail très responsable. Nos machines nécessitent peu de maintenance et nos équipements sont achetés auprès de fournisseurs fiables. Nous prenons l'entière responsabilité sur tout problème causé par un défaut de fabrication. En raison de notre qualité, nous sommes certifiés ISO9001 :2008.

Politique de garantie
Tous les parties doivent être exemptes de défaut dans le cas d'une condition d'utilisation normale, un service d'un an est fournit a compter de la date d'achat.

Conditions de garantie
1. Tout disfonctionnement ou endommagement dut à une altération, une installation incorrecte, une utilisation mal appropriée, un manque d'entretien ou de maintenance, une négligence, un incendie, du vandalisme ou toute autre situation hors du contrôle de Koller est immédiatement exclu de cette garantie.
2. La garantie ne couvre pas les accessoires.
3. La couverture de garantie n'est pas transférable.
4. Les endommagements issus de l'envoi sont exclus. Koller vous conseil d'examiner toute réception avant acceptation et de rapporter toutes revendications concernant les dommages potentiels au transporteur.

Installation
Si vous avez besoin d'aide avec l'installation, nos ingénieurs vous offriront une installation auxiliaire et vous apprendront comment installer et tester la machine de fabrication de glace dans les 10 jours. Le client doit prendre en charge les frais de déplacement, y compris les billets d'avion, l'hôtel, le transport et les repas.